Condizioni d’uso – AI Business Manager

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Queste condizioni descrivono l’utilizzo di NIKKY AI Business Manager, il gestionale aziendale di NIKKY SRL, e delle sue integrazioni con i servizi di comunicazione e calendario.

1. Gestore e contatti

Il gestionale è utilizzato e gestito da NIKKY SRL, Via Calzavecchio 6, 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia, P. IVA / C.F. 03595101209. Per assistenza e comunicazioni: info@nikkysrl.it, telefono +39 051 0216998.

2. A chi è destinato

AI Business Manager è uno strumento operativo interno per gli utenti autorizzati da NIKKY. Organizza contatti, comunicazioni, richieste, opportunità, preventivi, commesse, attività e appuntamenti. Non offre una registrazione pubblica al gestionale. I clienti e gli altri interlocutori possono contattare NIKKY tramite i recapiti aziendali senza creare un account nell’applicazione.

3. Accesso e uso corretto

Gli utenti autorizzati devono utilizzare le funzioni nei limiti del proprio ruolo e delle attività aziendali assegnate, custodire le credenziali, verificare destinatari e contenuti prima degli invii e segnalare accessi sospetti. È vietato accedere a dati o account senza autorizzazione, condividere credenziali, inviare comunicazioni ingannevoli o abusive, utilizzare il sistema per spam o aggirare le misure di sicurezza e le regole dei canali collegati.

L’accesso può essere limitato o revocato quando termina l’autorizzazione o quando occorre proteggere dati e sistemi. La revoca dell’accesso non comporta di per sé la cancellazione delle informazioni aziendali legittimamente conservate.

4. WhatsApp, posta e calendario

Le funzioni dei singoli canali sono disponibili dopo la loro configurazione e autorizzazione. L’integrazione WhatsApp utilizza la piattaforma ufficiale WhatsApp Business di Meta per ricevere messaggi, consultare lo stato delle comunicazioni e inviare risposte confermate dall’operatore, nel rispetto delle finestre e dei modelli consentiti dal servizio. L’accesso alle risorse WhatsApp aziendali serve a identificare e verificare account e numeri collegati.

L’integrazione con Google Calendar consente agli utenti autorizzati di collegare i calendari scelti e sincronizzare gli eventi previsti dalla configurazione. Le autorizzazioni dei servizi esterni possono essere revocate tramite i rispettivi account. La disponibilità delle integrazioni dipende anche dai fornitori e dai permessi effettivamente concessi.

Il gestionale non sostituisce le condizioni applicabili ai servizi esterni. Le funzioni in prova o non ancora abilitate non devono essere considerate operative su tutti i numeri e gli account aziendali.

5. Assistenza tramite intelligenza artificiale

Quando abilitate, le funzioni AI aiutano a riassumere e classificare comunicazioni, estrarre informazioni operative e preparare analisi e bozze. I risultati possono contenere errori o informazioni incomplete. L’operatore deve verificarli prima dell’uso, in particolare per prezzi, disponibilità, date, destinatari e impegni verso clienti o fornitori.

Le bozze e le proposte AI non costituiscono, da sole, un’offerta accettata o un impegno di NIKKY. Gli invii dal gestionale richiedono la conferma dell’operatore; le valutazioni commerciali supportano il lavoro umano.

6. Dati personali e diritti

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, che comprende una sezione dedicata al gestionale, a WhatsApp e all’elaborazione assistita da AI. Per accesso, rettifica, cancellazione o altre richieste sui dati è possibile scrivere a info@nikkysrl.it. L’utilizzo del gestionale non comporta una rinuncia ai diritti riconosciuti dalla normativa.

7. Rapporti commerciali e disponibilità del servizio

Preventivi, ordini, noleggi e prestazioni di NIKKY sono regolati dagli accordi e dai documenti commerciali specifici. Queste condizioni riguardano il gestionale e non modificano tali accordi. Manutenzione, guasti o indisponibilità dei fornitori possono interrompere alcune funzioni; per necessità operative rimangono disponibili i recapiti aziendali indicati sopra.

Nessuna disposizione di questa pagina esclude le responsabilità o limita i diritti che la legge rende inderogabili.

8. Aggiornamenti

Le condizioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche delle funzioni e dei servizi. La versione corrente e la data di aggiornamento sono pubblicate su questa pagina. Per una descrizione del prodotto consulta AI Business Manager.