Cancellazione dati – AI Business Manager

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Questa pagina spiega come chiedere la cancellazione dei dati personali trattati da NIKKY SRL tramite NIKKY AI Business Manager, comprese le comunicazioni WhatsApp gestite dall’applicazione. La richiesta può essere presentata anche senza avere un account nel gestionale.

1. Come inviare la richiesta

1. Scrivi a info@nikkysrl.it, indicando preferibilmente come oggetto “Cancellazione dati – AI Business Manager”.
2. Indica il nome e l’indirizzo email o il numero WhatsApp, completo di prefisso internazionale, con cui hai contattato NIKKY. Specifica quali dati vuoi cancellare, oppure che la richiesta riguarda tutti i dati personali che ti riguardano nel gestionale. Un riferimento alla conversazione o al periodo del contatto aiuta a individuare i dati.
3. Invia, quando possibile, la richiesta dallo stesso recapito usato nelle comunicazioni. Se necessario, ti chiederemo soltanto le informazioni ulteriori proporzionate a verificare la tua identità o l’eventuale delega.

Non inviare password, codici di accesso, token o documenti di identità non richiesti. Non occorre contattare uno sviluppatore, accedere a Meta for Developers o disinstallare WhatsApp.

2. Quali dati possono essere interessati

La verifica può riguardare anagrafica e recapiti, email e messaggi WhatsApp acquisiti dal gestionale, metadati e stati dei messaggi, note e informazioni collegate alle pratiche, riferimenti agli allegati, riepiloghi, analisi e bozze AI contenenti dati personali, nonché i dati ricevuti attraverso le integrazioni autorizzate. La richiesta viene valutata sui dati che riguardano l’interessato, tutelando anche le informazioni di altre persone.

3. Cosa succede dopo la richiesta

NIKKY verifica l’identità quando necessario, individua i dati e valuta la richiesta. Quando ricorrono i presupposti per la cancellazione, i dati vengono eliminati o resi anonimi nei sistemi sotto il controllo di NIKKY. Se necessario, la richiesta viene gestita anche con i fornitori coinvolti, nei limiti dei dati e dei rispettivi ruoli.

Il riscontro viene fornito senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese dal ricevimento. In caso di richieste particolarmente complesse o numerose, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi: in tal caso ti informiamo della proroga e dei motivi entro il primo mese. Il riscontro indica l’esito e gli eventuali dati che non possono essere cancellati, con la relativa motivazione.

4. Dati che possono dover essere conservati

La cancellazione non è assoluta. Possono essere conservati, nei limiti necessari, dati richiesti da obblighi di legge, documenti contabili o fiscali, informazioni necessarie all’esecuzione di un rapporto ancora in corso o all’accertamento, esercizio o difesa di un diritto. La semplice presenza di un collegamento a una pratica non è, da sola, motivo per rifiutare la richiesta: richiede una verifica della necessità di conservazione.

Gli strumenti automatici del gestionale segnalano i dati collegati a opportunità, commesse, preventivi o documenti economici affinché vengano valutati manualmente. Non viene promessa la cancellazione immediata e indistinta di archivi, copie di sicurezza e dati sottoposti a un obbligo di conservazione.

5. Revoca delle integrazioni e copie presso altri servizi

Revocare l’accesso a un’integrazione Google o Meta impedisce gli accessi successivi consentiti da quell’autorizzazione, ma non cancella automaticamente i dati già acquisiti dal gestionale. Per questi dati puoi utilizzare la procedura indicata sopra.

La cancellazione presso NIKKY non elimina le copie dei messaggi presenti nel tuo account o nel dispositivo di altri interlocutori e non cancella il tuo account WhatsApp, Facebook o Google. I dati trattati autonomamente da tali fornitori sono soggetti alle loro procedure e informative.

6. Altri diritti e contatti

Puoi utilizzare lo stesso recapito anche per chiedere accesso, rettifica, limitazione, opposizione o portabilità nei casi previsti dalla legge. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Titolare: NIKKY SRL, Via Calzavecchio 6, 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia – P. IVA / C.F. 03595101209. Email: info@nikkysrl.it.

Per conoscere finalità, categorie di dati, fornitori e tempi di conservazione consulta la Privacy Policy. Informazioni sul prodotto: AI Business Manager.